Politique de confidentialité et de cookies
Date d’entrée en vigueur : 25.05.2018
Nous respectons vos préoccupations à propos de votre vie privée et attachons de l’importance à nos relations. La présente Politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous recueillons au sujet de nos clients, la façon dont nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons et les droits de nos clients concernant l’utilisation que nous en faisons. Nous décrivons également les mesures que nous prenons afin de protéger la sécurité des informations, la durée pendant laquelle nous les conservons, et la manière dont nos clients peuvent nous contacter concernant nos pratiques en matière de confidentialité et la façon d’exercer leurs droits.
Dans le cadre des lois applicables en matière de protection des données, le responsable du traitement des données est l’entité juridique située dans votre pays de résidence (c’est-à-dire celui où se situe votre adresse de facturation). Les coordonnées des entités juridiques agissant en tant que responsables du traitement des données aux fins de la présente Politique de Confidentialité sont indiquées ci-dessous à la section « Comment nous contacter ». Cliquez sur l’un des liens ci-dessous pour accéder à la section indiquée :
- Informations que nous recueillons
- Publicité ciblée
- Informations que nous partageons
- Vos droits et choix
- Transferts de données
- Conservation des données
- De quelle façon nous protégeons les données personnelles
- Liens vers les autres sites Web
- Mises à jour de notre Politique de confidentialité
- Comment nous contacter
Informations que nous recueillons
Nous pouvons obtenir des données personnelles vous concernant de différentes manières. Nous collectons ces informations lorsque vous les fournissez dans l’un de nos magasins, sur notre site Internet ou via nos pages sur les réseaux sociaux, lorsque vous téléchargez l’une de nos applications mobiles (via Apple iOS ou Android) sur votre appareil mobile, ou durant l’une de nos manifestations. Nos produits sont disponibles à la vente chez certains revendeurs tiers. Sauf indication contraire au moment où vous fournissez vos données personnelles, aucune donnée personnelle recueillie chez ces revendeurs ne nous est communiquée. La présente Politique de confidentialité ne traite pas le recueil de données effectué par nos partenaires de vente au détail. Lorsque vous consultez ce site, nos pages de réseaux sociaux ou lorsque vous utilisez les services ou fonctions de l’une de nos applications mobiles, nous pouvons également recueillir certaines informations concernant votre appareil ou votre utilisation par des moyens automatisés, notamment en utilisant des technologies telles que celles des cookies, des journaux de serveur Web et des balises Web.
Informations que vous fournissez
Vous pouvez nous fournir des données personnelles de différentes façons, en participant par exemple à une offre ou une promotion, ou lorsque vous faites un achat sur notre site ou dans nos boutiques ; par l’intermédiaire de nos pages de réseaux sociaux ou via l’une de nos applications mobiles. Les types de données à caractère personnel que vous nous fournissez peuvent notamment être les suivants :
- Coordonnées (telles que le nom, l’adresse postale, l’adresse e-mail, et le numéro de téléphone mobile ou autre)
- Âge ou date de naissance
- Sexe
- Nom d’utilisateur et mot de passe, surnom/pseudo
- Informations de paiement (comme votre numéro de carte de paiement, la date d’expiration et le code de sécurité de la carte)
- Informations de livraison et de facturation (comme l’adresse de livraison et l’adresse de facturation)
- Historique d’achats
- Préférences de produits
- Votre type de peau/Vos problèmes de peau
- Votre type de cheveux
- Vos caractéristiques physiques et vos préoccupations en matière de soins de la peau
- Coordonnées des amis, membres de votre famille ou autres personnes auxquelles vous souhaiteriez que nous envoyions un message de votre part (veuillez veiller à ce que vous transmettiez uniquement les coordonnées de personnes physiques avec lesquelles vous avez un lien personnel ou familial et qui ont accepté de recevoir des messages de votre part ou de notre part)
- Informations ou contenus que vous nous fournissez (tels que des photographies, des vidéos, des avis, des articles, des questions, des réponses à des enquêtes et des commentaires)
- Informations que vous nous fournissez par l’intermédiaire des réseaux sociaux ou de l’une de nos applications mobiles lorsque vous consultez nos pages de réseaux sociaux ou utilisez l’une de nos applications mobiles (telles que votre nom, votre photo de profil, les statuts que vous avez aimés, les lieux, votre liste d’amis et autres informations décrites sur la page d’inscription au réseau social ou à l’application, ou vos détails de géolocalisation lorsque vous utilisez l’une de nos applications mobiles)
Comment nous utilisons les informations
Nous utiliserons les informations que vous fournissez afin de :
- vous envoyer du matériel promotionnel ou d’autres communications si vous en faites le choix,
- Fournir les produits ou services que vous ou votre société avez demandés et faire fonctionner des fonctionnalités de notre site
- traiter vos transactions effectuées à l’aide d’une carte de paiement et/ou d’une carte cadeau,
- créer et gérer votre compte en ligne, notamment l’accès à votre historique des achats en boutique et en ligne,
- Créer un profil vous concernant sur la base des informations que vous nous avez fournies afin d’adapter nos publicités à vos centres d’intérêts, de vous trouver un programme approprié pour les soins de votre peau et de vos cheveux et gérer l’efficacité de nos efforts marketing
- faciliter le choix des produits et le réapprovisionnement,
- tchatter avec vous ou répondre à vos demandes de renseignements,
- publier vos avis sur les produits,
- personnaliser les publicités affichées pour vous sur notre site ou ailleurs afin qu’elles correspondent à vos intérêts et à votre expérience avec nous,
- communiquer avec vous sur des événements spéciaux, concours, tirages au sort, programmes de fidélité, enquêtes et autres offres, et gérer votre participation à ceux-ci,
- exploiter nos pages de réseaux sociaux ou applications mobiles et communiquer avec vous à leur propos,
- exercer, évaluer et améliorer notre activité (y compris développer de nouveaux produits et services ; rehausser et améliorer nos services ; gérer nos communications ; analyser nos produits ; réaliser des analyses des données ; et effectuer des fonctions de comptabilité, d’audit et d’autres fonctions internes),
- respecter les dispositions légales en vigueur, les normes de l’industrie concernée, et nos politiques.
Nous pouvons également utiliser les informations d’autres manières pour lesquelles nous transmettons une notification spécifique au moment de leur collecte. Les informations recueillies sont nécessaires aux fins stipulées ci-dessus. Sans ces information, vous pourriez ne pas être en mesure de profiter de certains de nos produits ou services.
Fondement juridique de notre utilisation des informations
Nous utiliserons les informations que vous fournissez aux fins ci-dessus si :
- il est nécessaire d’exécuter un contrat auquel vous êtes partie (p. ex., pour traiter votre paiement et livrer les produits que vous avez commandés) ; ou
- nous avons obtenu votre consentement ; ou si
- nous avons un intérêt légitime à agir de la sorte (notamment un intérêt légitime à réaliser des activités de marketing, des activités de recherche, des analyses de données, et des fonctions d’administration internes, traiter et faire appliquer des demandes juridiques et exercer nos activités en respectant toutes les lois en vigueur, les normes de l’industrie en vigueur et nos politiques).
Informations que nous recueillons par des moyens automatisés
Lorsque vous visitez le présent site, que vous visionnez ou que vous cliquez sur nos publicités en ligne (y compris nos publicités sur des sites Internet tiers), que vous visitez nos pages sur les réseaux sociaux ou téléchargez et utilisez l’une de nos applications mobiles (le cas échéant), nous collectons également certaines informations sur votre utilisation ou sur votre appareil par des moyens automatisés ou à l’aide de technologies telles que des cookies, des journaux de serveurs Web et des pixels espions. Si vous utilisez l’une de nos applications mobiles, nous pouvons par exemple recueillir votre adresse IP, l’identifiant unique de votre appareil (ou autre identifiant d’appareil) et/ou vos données de géolocalisation afin de vous proposer certaines caractéristiques ou fonctionnalités dans l’application mobile. Conformément aux dispositions énoncées dans les présentes, nous pouvons également recueillir des informations concernant votre utilisation et vos habitudes de navigation en employant différentes technologies basées sur le Web.
Pour plus de commodité, nos applications mobiles (le cas échéant) peuvent également inclure une fonctionnalité qui vous permet de rester connecté dans l’application afin que vous n’ayez pas à entrer à nouveau votre mot de passe à chaque fois que vous voulez accéder à l’application. SI VOUS CHOISISSEZ DE MAINTENIR LA CONNEXION, SACHEZ QUE TOUTE PERSONNE AYANT ACCÈS À VOTRE APPAREIL MOBILE POURRA ACCÉDER ET MODIFIER VOTRE COMPTE MOBILE, AINSI QU’EFFECTUER DES ACHATS VIA VOTRE COMPTE. Pour cette raison, si vous choisissez de maintenir la connexion à l’application sur votre appareil mobile, nous vous recommandons vivement d’activer la fonction de verrouillage de sécurité à l’aide d’un code d’accès sur votre appareil mobile afin de protéger votre appareil et votre compte dans l’application d’un accès et d’une utilisation non autorisés.
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Parallèlement à l’obtention d’informations via les cookies, nos serveurs Web peuvent enregistrer des détails tels que votre type de système d’exploitation, votre type de navigateur, le domaine et autres paramètres du système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire dans lesquels votre appareil se trouve. Les journaux de serveur Web peuvent également enregistrer des informations telles que l’adresse de la page Web qui vous a mené(e) à notre site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet.
Pour contrôler quels serveurs Web recueillent ces informations, nous pouvons placer des balises sur nos pages Web appelées « balises Web ». Il s’agit d’instructions informatiques qui relient les pages Web à des serveurs Web particuliers et à leurs cookies.
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- Pour Coremetrics, veuillez cliquer ici : https://www-01.ibm.com/software/marketing-solutions/privacy/visitor-opt-out.html
- Pour Adobe Site Catalyst, veuillez cliquer ici ;
- Pour désactiver Google Analytics, veuillez télécharger le module complémentaire du navigateur permettant la désactivation de Google Analytics fourni par Google sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Pour en savoir plus sur la confidentialité et sur Google Analytics, veuillez consulter la présentation de Google Analytics fournie par Google sur : http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
- Nous pouvons mettre en œuvre certaines fonctions publicitaires de Google Analytics (y compris Remarketing avec Google Analytics ; Google Display Network Impression Reporting ou Google Analytics Demographics and Interest Reporting). Vous pouvez vous désinscrire des fonctions publicitaires de Google Analytics via les paramètres de Google Ad ou en consultant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Nous utiliserons les données fournies par ces fonctionnalités tel que décrit à la section « Comment nous utilisons les informations que nous collectons ».
Cookies publicitaires ciblés de tiers
Nous avons parfois recours à des réseaux publicitaires tiers qui recueillent les adresses IP et autres informations en utilisant des cookies, des journaux de serveur Web et des balises Web sur nos sites et courriels ; sur des sites et courriels tiers ; et sur nos sites tiers avec messages publicitaires. Elles utilisent ces informations pour créer un profil vous concernant et pour fournir des publicités relatives à des produits et services adaptés à vos centres d’intérêts (y compris pour des sociétés non affiliées à la nôtre). Il se peut que vous voyiez apparaître ces publicités sur nos sites et sur d’autres sites. Ce processus permet également de contrôler et de suivre l’efficacité de nos efforts marketing. Lorsque vous consultez notre site pour la première fois, une bannière de cookie vous informera de l’utilisation de ces technologies de marketing. Ils ne seront utilisés que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site. Vous pouvez changer vos paramètres en matière de cookies à tout moment en cliquant sur l’outil de contrôle des cookies ci-dessous ou en cliquant sur le lien suivant http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et en suivant les instructions de désactivation de ces régies publicitaires.
Pour en apprendre davantage sur la publicité ciblée par centres d’intérêt, rendez-vous sur le site de la Digital Advertising Alliance à l’adresse ou le site de la Network Advertising Initiative à l’adresse www.networkadvertising.org/choices.
Les cookies tiers sont destinés à améliorer l’interactivité du site
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Publicité ciblée
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Informations que nous partageons
Nous ne louons pas de listes, et nous ne vendons ni autrement divulguons les données personnelles que nous recueillons vous concernant, excepté tel que décrit ici. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
- Les prestataires de services qui effectuent des services en notre nom, sur la base de nos instructions. Nous n’autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou divulguer les informations, excepté selon ce qui est nécessaire pour exécuter les services en notre nom ou pour respecter les exigences légales. Parmi ces prestataires de services : des entités traitant les paiements par carte de crédit, exécutant les commandes et offrant un hébergement Web et des services de marketing.
- Autres tiers avec votre accord.
Nous pouvons en outre, ainsi que nos sociétés affiliées et autres prestataires de services, divulguer des informations vous concernant (i) si nous sommes tenus de le faire par la loi ou une procédure légale, (ii) à des autorités d’application de la loi ou autres représentants publics, ou (iii) lorsque nous pensons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée afin d’éviter un dommage physique ou une perte financière, ou en relation avec une enquête concernant une activité frauduleuse ou illégale présumée ou réelle.
Nous nous réservons également le droit de transférer les données personnelles dont nous disposons vous concernant, si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs. Si une telle vente ou un tel transfert a lieu, nous emploierons des efforts raisonnables pour demander au bénéficiaire du transfert d’utiliser les données personnelles que vous nous avez transmises de manière conforme à notre Politique de confidentialité. Après une vente ou un transfert de ce type, vous pouvez contacter l’entité à laquelle nous avons transféré vos données personnelles afin de demander des renseignements concernant le traitement de ces informations.
Messagerie
Si vous faites ce choix, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable afin de recevoir des alertes par SMS contenant des informations sur des produits et des événements, des astuces cosmétiques ou des promotions (« SMS »). Lorsque vous recevez un SMS de notre part, aucuns frais n’est appliqué. Cependant, il se peut que votre opérateur mobile vous facture les SMS envoyés et/ou reçus, le crédit de communication, ainsi que tout autre frais standard applicable par votre opérateur mobile. Si vous décidez de les recevoir et décidez plus tard que vous ne voulez plus recevoir ces SMS, consultez la section « Vos droits et choix » ci-dessous.
Les SMS sont délivrés par des opérateurs de téléphonie mobile tiers. Ainsi, nous ne pouvons contrôler certains facteurs en lien avec la livraison des messages, la garantie de disponibilité ou la performance de ce service, notamment la responsabilité des délais de transmission ou des échecs d’envoi. To receive help with Text Messages, you can call +3228085114 or contact us.
Il se peut également que nous obtenions la date, l’heure et le contenu de vos messages dans le cadre de votre utilisation des SMS. Nous utiliserons les informations obtenues par le biais de nos SMS dans le respect de cette Politique de Confidentialité.
NOTIFICATIONS PUSH ET ALERTES ET INFORMATIONS ACTUALISÉES INTÉGRÉES DANS LES APPLICATIONS
Lorsque vous téléchargez l’une de nos applications mobiles (le cas échéant), nous sommes susceptibles de vous fournir la possibilité d’activer l’envoi de notifications push de notre part sur votre appareil mobile dans le cadre de cette application mobile. Ces notifications push peuvent inclure des communications promotionnelles concernant nos produits et services. Vous pouvez, après avoir téléchargé l’application mobile applicable, choisir de ne pas recevoir de notifications push en réglant les paramètres de votre appareil mobile. Vous désinscrire des notifications push n’affectera pas les autres communications que vous recevez de notre part, telles que les communications par e-mail. Vous êtes également susceptibles de recevoir, au sein de nos applications mobiles, des alertes et des informations actualisées concernant nos produits et services ou vos comptes chez nous. Pour ne pas recevoir ces alertes et mises à jour, vous pouvez désinstaller l’application mobile applicable de votre appareil mobile.
Vos droits et choix
Vous disposez de certains droits et choix en lien avec les données personnelles que nous recueillons auprès de vous. Pour mettre à jour vos préférences, vous pouvez nous demander de retirer vos informations de nos listes de diffusion ou faire une demande. Merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
- Email Opt-Out
You can at any time tell us not to send you marketing communications by email by clicking on the unsubscribe link within the marketing emails you receive from us or by contacting us as indicated below. You also may opt out of receiving marketing emails from us by clicking here or by contact us. - Postal Mail Opt-Out
You can ask us to stop sending you marketing communications by postal mail by following the instructions that may be included in a particular promotion. Vous pouvez également nous demander de ne plus vous envoyer de courrier postal promotionnel en nous contactant comme mentionné ci-dessous. - Text Message Opt-Out
In general, in order to stop receiving text messages, you can text STOP to the five digit short code for the text messaging program from which you no longer wish to receive message (i.e., the five digit number from which the text messages are being sent). Vous recevrez ensuite confirmation d’être correctement désinscrit de ce programme de messagerie.
You can ask us to stop sending marketing text messages to a particular phone by using that phone to text the word [STOP] to [Insert five-digit short code]. You also can request that we refrain from sending you text messages by contacting us as indicated below.
You can also choose not to receive text messages by contact us and specifying that you no longer want to receive text messages.
Informations de géolocalisation
Lorsque vous utilisez l’une de nos applications mobiles, il se peut que nous vous demandions votre géolocalisation. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos coordonnées de géolocalisation, en réglant les paramètres de services de localisation de votre appareil mobile. Pour refuser de partager vos coordonnées de géolocalisation, suivez les instructions de votre appareil mobile concernant la modification des paramètres concernés ; sinon, veuillez contacter votre prestataire de services ou le fabricant de votre appareil.
- Withdrawing Consent
You may also withdraw any consent you previously provided to us at any time with effect for the future by contacting us as indicated below. Cela n’aura aucun effet sur la légalité de l’utilisation que nous faisons de vos informations, utilisation basée sur l’accord que vous aviez donné avant de le retirer. - Reviewing, Updating or Deleting Personal Data or Restricting or Objecting to their Use
Subject to applicable law, you have the right to request access to and rectification or erasure of the personal data we maintain about you, or to request the restriction of our use of this information, as appropriate. Vous avez également le droit d’objecter à tout moment à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris le profilage lié à du marketing direct. À toute autre fin, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière, conformément à la loi en vigueur. Ces droits peuvent être limités dans certains circonstances, en vertu de la loi en vigueur. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables afin de vérifier vote identité avant de vous accorder l’accès ou d’apporter des modifications. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. - Other Rights
Subject to applicable law, you have the right to receive, in a structured, commonly used and machine-readable format, the personal data that you have provided to us about you, with your consent or based on a contract to which you are party. Vous avez également le droit de faire transmettre ces informations à un autre responsable du traitement des données, lorsque cela est possible d’un point de vue technique. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’un organisme de protection des données.
Transferts de données
Nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet à nos sociétés affiliées et à des prestataires de service tiers vers des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été initialement recueillies (y compris les États-Unis) afin de respecter les fins décrites dans la présente Politique, et vos données personnelles peuvent être traitées et stockées hors de votre pays de résidence. Il se peut que ces pays n’aient pas la même législation sur la protection des données que votre pays de résidence. Ainsi, vos données personnelles seront soumises aux lois étrangères en vigueur. Les lois des États-Unis n’ont pas été reconnues par la Commission Européenne comme fournissant un niveau suffisant de protection des données. Lorsque nous transférerons vos informations dans d’autres pays, nous protégerons ces informations de la façon décrite dans la présente Politique de confidentialité. Nous avons également mis en place des sécurités appropriées pour assurer un tel niveau de protection des données lorsque nous transférons vos données à caractère personnel, notamment par la conclusion d’accords de transfert de données incorporant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou par le fait que nos prestataires de services américains sont certifiés en vertu du Bouclier de Protection des Données UE - États-Unis tel que défini par le Département du Commerce Américain et la Commission Européenne concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de données à caractère personnel transférées depuis l’Espace Économique Européen vers les États-Unis, ou d’autres mécanismes de transferts de données applicables. Vous pouvez obtenir une copie de ces mécanismes de transfert de données en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Conservation des données
Nous conservons les informations que vous fournissez pendant la durée de nos relations, à laquelle s’ajoute une durée raisonnable afin d’être en mesure d’effectuer les opérations périodiques de retrait, pour tenir compte du délai de prescription en vigueur, ou si cela est requis en vertu de la loi en vigueur. Si vous souhaitez recevoir des communications marketing, nous conserverons les informations nécessaires pour vous envoyer ces communications postérieurement à la fin de notre relation commerciale ou postérieurement à la collecte de ces informations, si vous êtes un client potentiel.
De quelle façon nous protégeons les données personnelles
Nous maintenons des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité approprié pour vos données personnelles, plus particulièrement pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentel(le) illégal(e) ou non autorisé(e). Cependant, aucun système de sécurité n’est parfait et nous ne pouvons pas garantir que les informations vous concernant resteront en sécurité en toutes circonstances, notamment en ce qui concerne la sécurité lors de la transmission de données ou la sécurité des données sur votre appareil mobile.
Liens vers les autres sites Web
Pour votre confort et votre information, notre site peut fournir des liens vers d’autres sites Web. Ces sites Web peuvent fonctionner indépendamment de nous. Les sites proposés en lien peuvent avoir leurs propres notifications ou politiques de confidentialité, que nous vous recommandons vivement de consulter si vous visitez tout site Web proposé en lien. Dans la mesure où tout site Web proposé en lien que vous visitez ne nous appartient pas ou n’est pas sous notre contrôle, nous ne sommes pas responsables du contenu des sites, de l’utilisation des sites, ou des pratiques de confidentialité des sites.
Mises à jour de notre Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de faire apparaître les modifications apportées à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous publierons une notification visible sur notre site Web afin de vous notifier tout changement significatif de notre Politique de confidentialité, et indiquerons en haut de la Politique la date de sa dernière mise à jour.
Comment nous contacter
If you have any questions or comments about this Privacy Policy, or if you would like to exercise your rights, please send us a letter to the legal entity located in the country where you live, as indicated below, or contact us, together with a copy of an ID document, or contact us by telephone at +3228085114.
Voici nos affiliées locales dans les différents pays :
| Pays de votre adresse de facturation : | Notre société affiliée locale qui contrôle les données |
| BELGIQUE | Estée Lauder Cosmetics S.A. Airport Plaza – Kyoto Building Leonardo Da Vincilaan 19 1831 Diegem - Belgium |
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Politique de confidentialité et de cookies
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Informations que vous fournissez
Vous pouvez nous fournir des données personnelles de différentes façons, en participant par exemple à une offre ou une promotion, ou lorsque vous faites un achat sur notre site ou dans nos boutiques ; par l’intermédiaire de nos pages de réseaux sociaux ou via l’une de nos applications mobiles. Les types de données à caractère personnel que vous nous fournissez peuvent notamment être les suivants :
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Informations que nous recueillons par des moyens automatisés
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Pour plus de commodité, nos applications mobiles (le cas échéant) peuvent également inclure une fonctionnalité qui vous permet de rester connecté dans l’application afin que vous n’ayez pas à entrer à nouveau votre mot de passe à chaque fois que vous voulez accéder à l’application. SI VOUS CHOISISSEZ DE MAINTENIR LA CONNEXION, SACHEZ QUE TOUTE PERSONNE AYANT ACCÈS À VOTRE APPAREIL MOBILE POURRA ACCÉDER ET MODIFIER VOTRE COMPTE MOBILE, AINSI QU’EFFECTUER DES ACHATS VIA VOTRE COMPTE. Pour cette raison, si vous choisissez de maintenir la connexion à l’application sur votre appareil mobile, nous vous recommandons vivement d’activer la fonction de verrouillage de sécurité à l’aide d’un code d’accès sur votre appareil mobile afin de protéger votre appareil et votre compte dans l’application d’un accès et d’une utilisation non autorisés.
Technologies que nous utilisons
Les cookies sont des petits fichiers textes que les sites Web envoient à votre ordinateur ou à d’autres dispositifs connectés à Internet pour identifier votre navigateur de façon unique ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur.
Les types de cookies suivants sont configurés sur ce site.
Cookies internes essentiels pour que le site fonctionne
Nous utilisons des cookies de premier niveau afin d’aider le site à fonctionner de la meilleure façon possible. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces cookies et les désactiver en ajustant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter, cependant, que sans ces cookies votre expérience d’utilisateur peut être affectée.
Parallèlement à l’obtention d’informations via les cookies, nos serveurs Web peuvent enregistrer des détails tels que votre type de système d’exploitation, votre type de navigateur, le domaine et autres paramètres du système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire dans lesquels votre appareil se trouve. Les journaux de serveur Web peuvent également enregistrer des informations telles que l’adresse de la page Web qui vous a mené(e) à notre site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet.
Pour contrôler quels serveurs Web recueillent ces informations, nous pouvons placer des balises sur nos pages Web appelées « balises Web ». Il s’agit d’instructions informatiques qui relient les pages Web à des serveurs Web particuliers et à leurs cookies.
Cookies tiers d’analyse du Web
Nous sommes susceptibles d’utiliser des services tiers d’analyse du trafic Web (Web analytics) sur le présent site, tels que ceux de Coremetrics, Adobe Site Catalyst et/ou Google Analytics. Les prestataires de service qui gèrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur Web et les balises Web pour recueillir des informations (comme l’adresse IP) et utiliser ces informations pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site. Ces prestataires peuvent utiliser les cookies placés sur ce site (comme le cookie Google Analytics) et les cookies placés sur des sites Web tiers (comme les cookies publicitaires de Google), ou d’autres identifiants tiers, collectivement, afin d’analyser les visiteurs de notre site. Lorsque vous consultez notre site pour la première fois, une bannière de cookie vous informera de l’utilisation de ces technologies d’analyse. Ils ne seront utilisés que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site. Vous pouvez changer vos paramètres en matière de cookies à tout moment pour accepter ou refuser ces technologies d’analyse en cliquant sur l’outil de contrôle des cookies ci-dessous pour ajuster vos préférences en matière de cookies. Le fait d’ajuster vos préférences en matière de cookies est susceptible de désactiver certaines fonctionnalités sur le présent site, tel que décrit ci-dessous.
Vous pouvez désactiver la possibilité que ces services analysent vos activités de navigation sur le site. Pour en savoir plus sur les services d’analyse de sites Internet et exercer votre choix sur la récupération des informations sur ce site :
- Pour Coremetrics, veuillez cliquer ici : https://www-01.ibm.com/software/marketing-solutions/privacy/visitor-opt-out.html
- Pour Adobe Site Catalyst, veuillez cliquer ici ;
- Pour désactiver Google Analytics, veuillez télécharger le module complémentaire du navigateur permettant la désactivation de Google Analytics fourni par Google sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Pour en savoir plus sur la confidentialité et sur Google Analytics, veuillez consulter la présentation de Google Analytics fournie par Google sur : http://www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html.
- Nous pouvons mettre en œuvre certaines fonctions publicitaires de Google Analytics (y compris Remarketing avec Google Analytics ; Google Display Network Impression Reporting ou Google Analytics Demographics and Interest Reporting). Vous pouvez vous désinscrire des fonctions publicitaires de Google Analytics via les paramètres de Google Ad ou en consultant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. Nous utiliserons les données fournies par ces fonctionnalités tel que décrit à la section « Comment nous utilisons les informations que nous collectons ».
Cookies publicitaires ciblés de tiers
Nous avons parfois recours à des réseaux publicitaires tiers qui recueillent les adresses IP et autres informations en utilisant des cookies, des journaux de serveur Web et des balises Web sur nos sites et courriels ; sur des sites et courriels tiers ; et sur nos sites tiers avec messages publicitaires. Elles utilisent ces informations pour créer un profil vous concernant et pour fournir des publicités relatives à des produits et services adaptés à vos centres d’intérêts (y compris pour des sociétés non affiliées à la nôtre). Il se peut que vous voyiez apparaître ces publicités sur nos sites et sur d’autres sites. Ce processus permet également de contrôler et de suivre l’efficacité de nos efforts marketing. Lorsque vous consultez notre site pour la première fois, une bannière de cookie vous informera de l’utilisation de ces technologies de marketing. Ils ne seront utilisés que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site. Vous pouvez changer vos paramètres en matière de cookies à tout moment en cliquant sur l’outil de contrôle des cookies ci-dessous ou en cliquant sur le lien suivant http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp et en suivant les instructions de désactivation de ces régies publicitaires.
Pour en apprendre davantage sur la publicité ciblée par centres d’intérêt, rendez-vous sur le site de la Digital Advertising Alliance à l’adresse ou le site de la Network Advertising Initiative à l’adresse www.networkadvertising.org/choices.
Les cookies tiers sont destinés à améliorer l’interactivité du site
Le présent site peut également inclure certains services tiers, notamment des boutons de partage sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Pinterest et Instagram, des listes de tweets (Twitter) et des vidéos publiées sur le site (Youtube). Ces fonctions utilisent des cookies tiers qui sont directement configurés sur votre appareil par ces services. Lorsque vous consultez notre site pour la première fois, une bannière de cookie vous informera de l’utilisation de ces cookies. Ils ne seront utilisés que si vous les acceptez ou si vous continuez à utiliser ce site. Vous pouvez changer vos paramètres en matière de cookies à tout moment pour accepter ou refuser ces cookies en cliquant sur l’outil de contrôle des cookies ci-dessous.
Publicité ciblée
Nous pouvons également utiliser des plateformes tierces, y compris des plateformes exploitées par des réseaux sociaux comme Google, Facebook et Pinterest, afin de vous proposer des publicités ciblées par centres d’intérêt. Nous pouvons convertir votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou d’autres informations en valeur unique à laquelle ces tiers peuvent faire correspondre un utilisateur se trouvant sur leur plateforme ou d’autres données qu’ils peuvent avoir recueillies auprès de vous. Cette correspondance permet aux publicités ciblées par centres d’intérêt d’être diffusées sur ces plateformes. Pour refuser ces publicités, vous devez changer vos préférences en cliquant sur l’outil de contrôle des cookies ci-dessous puis en désélectionnant le paramètre « ciblage ». Ces plateformes peuvent disposer de leurs propres déclarations ou politiques de confidentialité, et nous vous suggérons vivement de les examiner.
Informations que nous partageons
Nous ne louons pas de listes, et nous ne vendons ni autrement divulguons les données personnelles que nous recueillons vous concernant, excepté tel que décrit ici. Nous pouvons partager vos données personnelles avec :
- Nos sociétés affiliées aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
- Les prestataires de services qui effectuent des services en notre nom, sur la base de nos instructions. Nous n’autorisons pas ces prestataires de services à utiliser ou divulguer les informations, excepté selon ce qui est nécessaire pour exécuter les services en notre nom ou pour respecter les exigences légales. Parmi ces prestataires de services : des entités traitant les paiements par carte de crédit, exécutant les commandes et offrant un hébergement Web et des services de marketing.
- Autres tiers avec votre accord.
Nous pouvons en outre, ainsi que nos sociétés affiliées et autres prestataires de services, divulguer des informations vous concernant (i) si nous sommes tenus de le faire par la loi ou une procédure légale, (ii) à des autorités d’application de la loi ou autres représentants publics, ou (iii) lorsque nous pensons que cette divulgation est nécessaire ou appropriée afin d’éviter un dommage physique ou une perte financière, ou en relation avec une enquête concernant une activité frauduleuse ou illégale présumée ou réelle.
Nous nous réservons également le droit de transférer les données personnelles dont nous disposons vous concernant, si nous vendons ou transférons tout ou partie de notre activité ou de nos actifs. Si une telle vente ou un tel transfert a lieu, nous emploierons des efforts raisonnables pour demander au bénéficiaire du transfert d’utiliser les données personnelles que vous nous avez transmises de manière conforme à notre Politique de confidentialité. Après une vente ou un transfert de ce type, vous pouvez contacter l’entité à laquelle nous avons transféré vos données personnelles afin de demander des renseignements concernant le traitement de ces informations.
Messagerie
Si vous faites ce choix, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable afin de recevoir des alertes par SMS contenant des informations sur des produits et des événements, des astuces cosmétiques ou des promotions (« SMS »). Lorsque vous recevez un SMS de notre part, aucuns frais n’est appliqué. Cependant, il se peut que votre opérateur mobile vous facture les SMS envoyés et/ou reçus, le crédit de communication, ainsi que tout autre frais standard applicable par votre opérateur mobile. Si vous décidez de les recevoir et décidez plus tard que vous ne voulez plus recevoir ces SMS, consultez la section « Vos droits et choix » ci-dessous.
Les SMS sont délivrés par des opérateurs de téléphonie mobile tiers. Ainsi, nous ne pouvons contrôler certains facteurs en lien avec la livraison des messages, la garantie de disponibilité ou la performance de ce service, notamment la responsabilité des délais de transmission ou des échecs d’envoi. To receive help with Text Messages, you can call +3228085114 or contact us.
Il se peut également que nous obtenions la date, l’heure et le contenu de vos messages dans le cadre de votre utilisation des SMS. Nous utiliserons les informations obtenues par le biais de nos SMS dans le respect de cette Politique de Confidentialité.
NOTIFICATIONS PUSH ET ALERTES ET INFORMATIONS ACTUALISÉES INTÉGRÉES DANS LES APPLICATIONS
Lorsque vous téléchargez l’une de nos applications mobiles (le cas échéant), nous sommes susceptibles de vous fournir la possibilité d’activer l’envoi de notifications push de notre part sur votre appareil mobile dans le cadre de cette application mobile. Ces notifications push peuvent inclure des communications promotionnelles concernant nos produits et services. Vous pouvez, après avoir téléchargé l’application mobile applicable, choisir de ne pas recevoir de notifications push en réglant les paramètres de votre appareil mobile. Vous désinscrire des notifications push n’affectera pas les autres communications que vous recevez de notre part, telles que les communications par e-mail. Vous êtes également susceptibles de recevoir, au sein de nos applications mobiles, des alertes et des informations actualisées concernant nos produits et services ou vos comptes chez nous. Pour ne pas recevoir ces alertes et mises à jour, vous pouvez désinstaller l’application mobile applicable de votre appareil mobile.
Vos droits et choix
Vous disposez de certains droits et choix en lien avec les données personnelles que nous recueillons auprès de vous. Pour mettre à jour vos préférences, vous pouvez nous demander de retirer vos informations de nos listes de diffusion ou faire une demande. Merci de nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
- Email Opt-Out
You can at any time tell us not to send you marketing communications by email by clicking on the unsubscribe link within the marketing emails you receive from us or by contacting us as indicated below. You also may opt out of receiving marketing emails from us by clicking here or by contact us. - Postal Mail Opt-Out
You can ask us to stop sending you marketing communications by postal mail by following the instructions that may be included in a particular promotion. Vous pouvez également nous demander de ne plus vous envoyer de courrier postal promotionnel en nous contactant comme mentionné ci-dessous. - Text Message Opt-Out
In general, in order to stop receiving text messages, you can text STOP to the five digit short code for the text messaging program from which you no longer wish to receive message (i.e., the five digit number from which the text messages are being sent). Vous recevrez ensuite confirmation d’être correctement désinscrit de ce programme de messagerie.
You can ask us to stop sending marketing text messages to a particular phone by using that phone to text the word [STOP] to [Insert five-digit short code]. You also can request that we refrain from sending you text messages by contacting us as indicated below.
You can also choose not to receive text messages by contact us and specifying that you no longer want to receive text messages.
Informations de géolocalisation
Lorsque vous utilisez l’une de nos applications mobiles, il se peut que nous vous demandions votre géolocalisation. Vous pouvez choisir de ne pas partager vos coordonnées de géolocalisation, en réglant les paramètres de services de localisation de votre appareil mobile. Pour refuser de partager vos coordonnées de géolocalisation, suivez les instructions de votre appareil mobile concernant la modification des paramètres concernés ; sinon, veuillez contacter votre prestataire de services ou le fabricant de votre appareil.
- Withdrawing Consent
You may also withdraw any consent you previously provided to us at any time with effect for the future by contacting us as indicated below. Cela n’aura aucun effet sur la légalité de l’utilisation que nous faisons de vos informations, utilisation basée sur l’accord que vous aviez donné avant de le retirer. - Reviewing, Updating or Deleting Personal Data or Restricting or Objecting to their Use
Subject to applicable law, you have the right to request access to and rectification or erasure of the personal data we maintain about you, or to request the restriction of our use of this information, as appropriate. Vous avez également le droit d’objecter à tout moment à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris le profilage lié à du marketing direct. À toute autre fin, vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, pour des motifs liés à votre situation particulière, conformément à la loi en vigueur. Ces droits peuvent être limités dans certains circonstances, en vertu de la loi en vigueur. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables afin de vérifier vote identité avant de vous accorder l’accès ou d’apporter des modifications. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. - Other Rights
Subject to applicable law, you have the right to receive, in a structured, commonly used and machine-readable format, the personal data that you have provided to us about you, with your consent or based on a contract to which you are party. Vous avez également le droit de faire transmettre ces informations à un autre responsable du traitement des données, lorsque cela est possible d’un point de vue technique. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Vous pouvez également déposer une plainte auprès d’un organisme de protection des données.
Transferts de données
Nous pouvons transférer les données personnelles que nous recueillons à votre sujet à nos sociétés affiliées et à des prestataires de service tiers vers des pays autres que le pays dans lequel les informations ont été initialement recueillies (y compris les États-Unis) afin de respecter les fins décrites dans la présente Politique, et vos données personnelles peuvent être traitées et stockées hors de votre pays de résidence. Il se peut que ces pays n’aient pas la même législation sur la protection des données que votre pays de résidence. Ainsi, vos données personnelles seront soumises aux lois étrangères en vigueur. Les lois des États-Unis n’ont pas été reconnues par la Commission Européenne comme fournissant un niveau suffisant de protection des données. Lorsque nous transférerons vos informations dans d’autres pays, nous protégerons ces informations de la façon décrite dans la présente Politique de confidentialité. Nous avons également mis en place des sécurités appropriées pour assurer un tel niveau de protection des données lorsque nous transférons vos données à caractère personnel, notamment par la conclusion d’accords de transfert de données incorporant les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou par le fait que nos prestataires de services américains sont certifiés en vertu du Bouclier de Protection des Données UE - États-Unis tel que défini par le Département du Commerce Américain et la Commission Européenne concernant la collecte, l’utilisation et la conservation de données à caractère personnel transférées depuis l’Espace Économique Européen vers les États-Unis, ou d’autres mécanismes de transferts de données applicables. Vous pouvez obtenir une copie de ces mécanismes de transfert de données en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Conservation des données
Nous conservons les informations que vous fournissez pendant la durée de nos relations, à laquelle s’ajoute une durée raisonnable afin d’être en mesure d’effectuer les opérations périodiques de retrait, pour tenir compte du délai de prescription en vigueur, ou si cela est requis en vertu de la loi en vigueur. Si vous souhaitez recevoir des communications marketing, nous conserverons les informations nécessaires pour vous envoyer ces communications postérieurement à la fin de notre relation commerciale ou postérieurement à la collecte de ces informations, si vous êtes un client potentiel.
De quelle façon nous protégeons les données personnelles
Nous maintenons des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité approprié pour vos données personnelles, plus particulièrement pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, la modification, l’accès, la divulgation ou l’utilisation accidentel(le) illégal(e) ou non autorisé(e). Cependant, aucun système de sécurité n’est parfait et nous ne pouvons pas garantir que les informations vous concernant resteront en sécurité en toutes circonstances, notamment en ce qui concerne la sécurité lors de la transmission de données ou la sécurité des données sur votre appareil mobile.
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Mises à jour de notre Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de faire apparaître les modifications apportées à nos pratiques en matière de confidentialité. Nous publierons une notification visible sur notre site Web afin de vous notifier tout changement significatif de notre Politique de confidentialité, et indiquerons en haut de la Politique la date de sa dernière mise à jour.
Comment nous contacter
If you have any questions or comments about this Privacy Policy, or if you would like to exercise your rights, please send us a letter to the legal entity located in the country where you live, as indicated below, or contact us, together with a copy of an ID document, or contact us by telephone at +3228085114.
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