M·A·C Lover, le programme de fidélité de M·A·C, est notre prestigieux programme réservé aux adeptes du maquillage.

Le Programme est proposé aux particuliers résidant légalement en Belgique, âgés d’au moins 18 ans et disposant d’une adresse électronique valide.

Vous pouvez adhérer au Programme en vous rendant dans les boutiques détenues et exploitées par M.A.C. Cosmetics en Belgique ou en vous inscrivant sur le site maccosmetics.be. Vous devrez fournir votre nom, votre code postal et votre adresse pour vous inscrire. Pour vous inscrire sur le site www.maccosmetics.be, vous devez créer un mot de passe. Vous aurez également l’occasion de nous donner votre numéro de téléphone, mais cette information est facultative. Pour accéder à certains avantages et récompenses du Programme, vous devrez également nous indiquer votre date de naissance, mais cette information n’est pas obligatoire pour vous inscrire au Programme. Le traitement de ces informations personnelles est effectué conformément avec notre Politique de Confidentialité.

Le Programme de fidélité M·A·C Lover Belgique se compose de quatre niveaux : Lover, Seduced, Devoted et Obsessed. Les niveaux sont basés, pour l’année de votre inscription au Programme, sur ce que vous avez dépensé en produits et services admissibles au cours de l’année civile, et ce, à partir de la date du premier achat admissible effectué après votre adhésion à l’aide de votre numéro d’identification de membre du Programme, jusqu’au 31 décembre de la même année civile. Chaque année au 1er janvier, le montant de vos points M·A·C Lover est remis à zéro (0).

Après la première année, les niveaux sont calculés en fonction du montant dépensé durant une année civile (du 1er janvier au 31 décembre). Un niveau en particulier est valable pendant l’année civile durant laquelle vous devenez admissible à ce niveau et durant toute l’année civile suivante (du 1er janvier au 31 décembre). Par la suite, vous devrez effectuer suffisamment d’achats admissibles pour être admissible à ce niveau chaque année. Par exemple, si vous atteignez le Niveau 2 - Seduced, durant votre première année, vous conserverez le niveau Seduced durant votre deuxième année. Toutefois, si les achats admissibles effectués pendant votre deuxième année totalisent moins de 100 EUR, vous reviendrez au Niveau 1 - Lover, en janvier. Plus vous effectuez d'achats, plus vous obtenez des privilèges et plus rapidement vous gravirez les niveaux.

Chaque niveau du Programme dispose de ses propres avantages.

Niveau 1 – LOVER ( < 100€)

Accédez au niveau Lover en vous inscrivant à M·A·C Lover.

• Cadeau de bienvenue : 15% de réduction lors de votre premier achat (offre valable une seule fois).
• Accès privilégié aux nouvelles collections et collaborations
• Accès privilégié aux ventes/offres (dans les boutiques détenues et exploitées par M.A.C. Cosmetics en Belgique, sans obligation d’achat)
• Back to MAC : possibilité de ramener vos produits vides un par un pour les membres du programme (uniquement dans les boutiques détenues et exploitées par M.A.C. Cosmetics en Belgique)
• Livraison gratuite pour chaque achat admissible effectué sur le site www.maccosmetics.be
• Un cadeau d’anniversaire annuel réservé aux membres M∙A∙C Lover (disponible uniquement pendant trente (30) jours à partir du début du mois de l’anniversaire) *

Niveau 2 - SEDUCED (100€ – 299€)

Accédez au niveau Seduced en effectuant des achats admissibles entre 100€ – 299€ au cours d’une année civile.

• Tous les avantages du Niveau 1 Lover
• Invitations exclusives aux événements (jusqu’à deux fois par an dans certaines boutiques M.A.C. Cosmetics indiquées dans les invitations, sans obligation d’achat)
• Une (1) séance de maquillage M∙A∙C Lover gratuite (offre valable une (1) fois par an, sans obligation d’achat, selon disponibilité)
• Un produit gratuit à partir de 150 points (parmi les produits sélectionnés)
• Un produit gratuit à partir de 250 points (parmi les produits sélectionnés)

Niveau 3 – - DEVOTED (300€ - 549€)

Accédez au niveau Devoted en effectuant des achats admissibles entre 300€ et 549€ au cours d’une année civile.

• Tous les avantages du Niveau 1 Lover et Niveau 2 Seduced
• Invitations exclusives aux masterclass virtuelles (disponibles jusqu’à deux (2) fois par an)
• Un échantillon gratuit avec chaque commande effectuée en ligne
• Un cadeau de fin d’année
• Un produit gratuit à partir de 500 points (parmi les produits sélectionnés)

Niveau 4 - OBSESSED (≥ 550€)

Accédez au niveau Obsessed en effectuant des achats admissibles de 550€ ou plus au cours d’une année civile.

• Tous les avantages du Niveau 1 Lover, Niveau 2 Seduced et Niveau 3 Devoted
• Un produit gratuit à partir de 1000 points (parmi les produits sélectionnés)
• Un produit gratuit à partir de 5000 points (parmi les produits sélectionnés)

* Vous ne pouvez pas bénéficier de deux cadeaux d’anniversaire au cours de la même année. Par conséquent, si vous avez déjà bénéficié de votre cadeau d’anniversaire alors que vous étiez membre du Niveau 1 - Lover, votre passage au Niveau 2 - Seduced au cours de la même année ne vous donne pas droit à un cadeau d’anniversaire supplémentaire.

Aucun achat n’est requis pour adhérer au Programme. Lorsque vous adhérez au Programme, vous devenez automatiquement membre Lover et avez droit aux avantages conférés par ce niveau.

Il est nécessaire d'effectuer des achats pour obtenir certains avantages. Des achats de 100€ ou plus au cours d’une année civile vous permettront d’accéder au niveau Seduced et de profiter de ses avantages. Des achats de 300€ ou plus au cours d’une année civile vous permettront d’accéder au niveau Devoted et de profiter de ses avantages. Des achats de 550€ ou plus au cours d’une année civile vous permettront d’accéder au niveau Obsessed et de profiter de ses avantages.

Pour accumuler des avantages dans le cadre du Programme, vous devez être inscrit(e) au Programme de fidélité et fournir votre numéro d’identification de membre du Programme ou votre adresse électronique au moment de l’achat, qui doit comprendre des produits ou des services M·A·C Cosmetics admissibles dans des boutiques détenues et exploitées par M·A·C Cosmetics en Belgique ou sur le site www.maccosmetics.be. Les achats admissibles comprennent les produits et services à prix courant, et excluent les achats effectués dans un détaillant tiers, les cartes cadeaux, les cartes « Wonderbox », la taxe de vente, les taxes applicables, les frais d’expédition, les frais de livraison ou les autres frais et/ou achats exclus que nous pouvons préciser ponctuellement, y compris, mais sans s’y limiter, certains produits caritatifs dont les recettes sont remises à la M·A·C Viva Glam Foundation ou à toute autre organisation caritative, les coffrets à prix spécial, certains produits et services de luxe et d’autres produits spécifiés.

Les avantages associés à chaque niveau sont valables aussi longtemps que vous restez admissible à un niveau particulier. Si vous revenez au niveau inférieur, vos avantages changent en conséquence.

Le 1er janvier de chaque année après l’année d’adhésion, le montant d’achat M·A·C Lover est remis à zéro. Comme les montants d’achat sont réinitialisés chaque année civile, votre niveau est déterminé par le montant associé aux achats admissibles effectués durant l’année civile précédente dans le cadre du Programme. Votre niveau en particulier est valable pendant l’année civile durant laquelle vous avez été admissible à ce niveau et durant toute l’année civile suivante. Par la suite, vous devrez effectuer suffisamment d’achats pour être admissible à ce niveau chaque année. Par exemple, si vous atteignez le Niveau 2 - Seduced, durant votre première année, vous conserverez le niveau Seduced durant votre deuxième année. Toutefois, si les achats admissibles effectués pendant votre deuxième année totalisent moins de 100€, vous reviendrez au Niveau 1 - Lover, en janvier.

Cela peut prendre jusqu’à sept (7) jours pour que les achats admissibles et les autres activités du Programme s’affichent dans votre compte.

Vous pouvez consulter votre niveau d’adhésion et le détail de votre compte en ligne, dans une boutique détenue et exploitée par M·A·C Cosmetics en Belgique, ou en contactant le Service client.

Utilisez votre adhésion à M·A·C Lover en fournissant votre adresse électronique à un vendeur dans toute boutique détenue ou exploitée par M·A·C Cosmetics en Belgique.

Les membres du Programme M·A·C Lover reçoivent un cadeau spécial chaque année au cours de leur mois d’anniversaire s’ils ont indiqué leur date de naissance dans le profil de leur compte. Vous pouvez obtenir votre cadeau d’anniversaire :

1) Dans une boutique détenue et exploitée par M·A·C Cosmetics en Belgique en fournissant votre numéro d’identification ou adresse électronique à partir du 15 octobre 2022 ; ou

2) Sur le site maccosmetics.be et en sélectionnant votre offre de cadeau d’anniversaire dès que celle-ci sera affichée dans votre compte M·A·C Lover au moment de la commande

Les cadeaux d’anniversaire doivent être réclamés durant les trente (30) jours suivant la date d’anniversaire du membre. Les cadeaux d’anniversaire sont limités à un cadeau par membre et par an et les cadeaux d’anniversaire ne peuvent pas être transférés, reportés, échangés ou retournés. Les récompenses particulières liées au cadeau d’anniversaire peuvent varier selon le lieu et sont soumises à la disponibilité sur le site Internet. Veuillez noter que vous devez contacter le Service client. pour changer la date d’anniversaire associée à votre compte M·A·C Lover.

Les membres admissibles recevront des invitations par courriel lorsque ces offres seront disponibles. Les membres doivent se connecter à leur compte pour obtenir cet avantage. Ces offres ont une durée limitée et les quantités sont limitées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de courriel dans votre compte en ligne M·A·C Cosmetics, en cliquant sur le lien de désabonnement figurant en bas de chaque courriel, ou en nous contactant via notre Portail de Confidentialité . Les courriels de M·A·C Cosmetics vous informent d’offres et d’avantages exclusifs, des nouvelles collections maquillage et plus encore.

Vous pouvez mettre vos informations à jour en accédant à votre compte en ligne, dans l’onglet « Profil », dans une boutique détenue et exploitée par M·A·C Cosmetics en Belgique, ou en contactant le Service client. .

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié » sur la page d’accueil.

Si vous avez des questions portant sur votre compte du Programme, veuillez contacter le Service client.

À moins que vous ayez déjà accepté que les informations que vous avez fournies lors de votre inscription au Programme soient utilisées d’une autre façon, elles seront utilisées pour vous fournir des services et des offres en lien avec le Programme. Cela comprend la validation de votre adhésion pour vous faire accéder à un niveau et vous faire bénéficier des avantages correspondants. Vous trouverez plus d’informations dans notre Politique de Confidentialité.

En devenant membre du Programme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les Modalités de Participation.

Veuillez consulter les Modalités de Participation du Programme de fidélité M·A·C Lover pour obtenir une liste complète des modalités du Programme.

Votre adhésion prendra fin si votre compte reste inactif pendant trente-six (36) mois.

M·A·C Cosmetics peut, à sa seule discrétion, révoquer n’importe quel compte pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, le non-respect des Modalités du Programme et/ou des modalités de notre site Internet.

Si votre adhésion prend fin ou est révoquée, les récompenses ou les avantages de votre compte seront automatiquement révoqués.

Oui. Nous pouvons, à notre discrétion, annuler, modifier, restreindre ou résilier le Programme, ou tout aspect ou caractéristique du Programme, à tout moment sous réserve du respect d’un préavis de trente (30) jours, même si ces modifications peuvent affecter la valeur des récompenses ou des avantages déjà accumulés ou gagnés, et/ou la capacité d’échanger des récompenses ou des avantages accumulés après la période de trente (30) jours

Si le Programme prend fin, vos récompenses et avantages expireront automatiquement. Nous avertirons les membres de la date de fin du Programme, des récompenses et des avantages afin qu’ils puissent en bénéficier à temps.

Si vous décidez de ne plus participer au Programme, vous pouvez désactiver votre compte en informant un vendeur dans une boutique détenue et exploitée par M·A·C Cosmetics en Belgique, en allant sur le site Internet à tout moment, ou via notre Portail de Confidentialité. Veuillez noter que vos récompenses et avantages expireront automatiquement.